Dacă mașina s-a oprit pe drum, primul lucru e siguranța ta: pune avariile, scoate mașina cât mai mult din trafic, pune vesta și triunghiul și stai în afara carosabilului. Abia apoi verifici ce s-a întâmplat și chemi ajutor. Dacă există victime, sună întâi la 112.
1. Siguranța înainte de orice
- Pune luminile de avarie imediat ce simți că mașina are o problemă.
- Trage pe dreapta cât mai departe de banda de circulație: pe acostament, într-o parcare, la o benzinărie. Dacă mașina încă se mișcă, nu te opri în curbă, pe pod sau într-un tunel.
- Pune vesta reflectorizantă înainte să cobori.
- Coboară pe partea dinspre marginea drumului, nu spre trafic.
- Pune triunghiul reflectorizant în spatele mașinii, la o distanță de la care șoferii care vin te pot vedea din timp, mai ales după o curbă.
- Pasagerii ies din mașină și stau în spatele parapetului sau departe de carosabil, dacă e sigur. Pe un drum aglomerat sau pe autostradă, nimeni nu rămâne în mașină și nimeni nu stă între mașină și trafic.
Noaptea, pe ceață sau pe zăpadă, aceste reguli contează și mai mult.
2. Verifică ce s-a întâmplat
Fără să te pui în pericol, uită-te la câteva lucruri simple:
- Combustibil sau încărcare: s-a terminat?
- Martorii din bord: ce se aprinde? Temperatura motorului, uleiul, bateria?
- Sunetul la pornire: nu face nimic, face doar „clic” sau se învârte și nu pornește?
- Roțile: e una spartă?
- Fum, miros de ars sau scurgeri: dacă vezi așa ceva, nu mai porni motorul.
Nu încerca reparații pe partea carosabilă și nu sta aplecat lângă roata dinspre trafic.
3. Asistență pe loc sau platformă?
Unele probleme se rezolvă acolo unde ești, cu asistență rutieră:
- baterie descărcată, cu pornire cu cabluri sau booster;
- roată spartă, cu schimbarea roții;
- combustibil terminat;
- chei închise în mașină.
Ai nevoie de platformă când:
- motorul s-a supraîncălzit, are zgomote grave sau scoate fum;
- mașina a fost implicată într-un accident (vezi transport mașini avariate);
- frânele, direcția sau suspensia nu mai funcționează normal;
- e o mașină electrică sau automată care nu poate fi remorcată pe roți;
- ai încercat soluția simplă și nu a mers.
Dacă nu ești sigur, descrie problema la telefon și operatorul îți spune ce variantă se potrivește.
4. Ce spui la telefon
Ca să ajungă ajutorul cât mai repede, pregătește:
- Locul exact: cel mai simplu e să trimiți locația de pe telefon. Vezi cum trimiți locația exactă.
- Direcția de mers, dacă ești pe un drum național, de exemplu „pe DN1, spre Predeal”.
- Mașina: marcă, model, culoare, număr de înmatriculare, dacă e automată sau electrică.
- Ce s-a întâmplat și ce ai verificat deja.
- Unde vrei să ajungă mașina: service, acasă, dealer.
- Câte persoane sunt cu tine, dacă aveți nevoie de transport.
5. Cât aștepți
Rămâi într-un loc sigur, ține telefonul la tine și pornit. Dacă ești în afara orașului sau pe munte, ai grijă la baterie și la frig. Dacă situația se schimbă, de exemplu ai reușit să pornești sau te-ai mutat, anunță operatorul.
Dacă ai rămas pe drumul spre munte, citește și pană pe DN1 Brașov–Predeal.
Ce să nu faci
- Nu sta pe partea carosabilă și nu repara mașina cu spatele la trafic.
- Nu remorca o mașină cu frânele sau direcția defecte.
- Nu porni din nou un motor supraîncălzit sau care a scos fum.
- Nu accepta tractarea fără să știi prețul și unde duce mașina. Vezi ce influențează prețul unei tractări.
Întrebări frecvente
Pot chema tractarea noaptea?
Da, dacă firma lucrează non-stop. Întreabă de la început cât durează până ajunge platforma.
Trebuie să chem poliția?
Pentru o simplă pană, nu. După un accident cu victime, cu mașini care blochează drumul sau când nu vă înțelegeți cu celălalt șofer, sună la 112.
Pot să rămân în mașină până vine platforma?
Pe un drum liniștit și într-un loc sigur, departe de trafic, poate fi o opțiune. Pe drumuri aglomerate, pe autostradă sau după o curbă, e mai sigur să stai în afara mașinii, departe de carosabil.
Ce acte îmi trebuie pentru tractare?
De obicei, talonul și buletinul. Spune operatorului dacă mașina nu e pe numele tău.
Ai nevoie de ajutor acum? Sună și spune unde ești. Pentru toate serviciile, vezi tractări auto Brașov non-stop.